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Términos y condiciones
Puede solicitar un cambio sin cargo adicional si presenta alguno de los siguientes puntos:
Si el producto que pidió no es de la talla correcta
Tiene algún defecto de fabricación
El producto no es el solicitado
Es importante que recuerde que esto sólo es válido si el producto que adquirió ya fue entregado y está dentro de los15 días naturalesque tiene para el cambio. Todo cambio se realiza a través de un cupón por el monto total de su compra en el plazo y las condiciones establecidas para ello.
Garantía por defecto de fabricación
Durante los 15 días naturales posteriores a la compra, Clinik aceptará cambios o devoluciones por defectos de calidad o fabricación en cualquier producto. Sin embargo, no serán aceptadas devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
Si tienes dudas sobre alguno de este procedimiento, puedes comunicarte con nosotros al Centro de Atención al Cliente33 38127872o bien por correo: ventas@clinik.com
Políticas de cambio o reclamaciones
Si desea realizar un cambio o devolución de su pedido”, es necesario que se comunique con nosotros a nuestro Centro de Atención a Clientes33 1400 2786.
Todo cambio es válido únicamente dentro de los primeros15 días naturalesdespués de haber recibido tu producto.
Debe enviar su producto en su empaque original de la marca.
Es necesario que el producto a cambiarno haya sido utilizado.
Todo cambio está sujeto a unarevisión completa del productopara garantizar que no se hizo mal uso del mismo y que no haya sido utilizado previamente; el producto deberá contar con todas lasetiquetas colocadas como originalmente se envió.
A partir de la fecha que entregue el paquete a la paquetería, tomará 7 días hábiles que el producto llegue a nuestro almacén.
Una vezaprobadosu cambio, se le enviará una guía vía e-mail para regresar la o las prendas a cambiar con el pago correspondiente de la paquetería. Si tiene algunaduda comuníquese con nosotros y con gusto le ayudaremos.
La guía de devolución expira a los5 días naturalesde haberse generado, así que debe entregar el paquete a la paquetería dentro de estos5 días.
Puede hacer su cambio por el mismo producto u otro distinto. ¡Elija el que más le guste!
Puede comprar unproducto de mayor valor ycubrir la diferenciapor el método de pago que prefiera.
Reclamaciones por pedidos mal surtidos o incompletos se realizan durante los siguientes 15 días naturales después de recibir tu paquete.
